Reklamácia

Prípadné nedostatky vyriešime bezodkladne a k Vašej spokojnosti.

Ako reklamovať?

V prípade, že sa rozhodnete tovar reklamovať, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu info@beautyindustry.sk alebo telefonicky na čísle +421 910 119 062.

Následne Vám na Vašu e-mailovú adresu zašleme štítok na vrátenie tovaru.

O priebehu reklamácie, najmä o jej vybavení alebo zamietnutí, Vás budeme písomne informovať prostredníctvom e-mailových alebo textových správ. Môžeme Vás kontaktovať aj telefonicky.

O reklamácii rozhodneme bezodkladne. Vybavenie reklamácie vrátane odstránenia vady nebude trvať dlhšie ako 30 dní.

Kedy môžete reklamovať?

Zodpovedáme za vady, ktoré má tovar pri dodaní a ktoré sa na ňom prejavia v priebehu nasledujúcich 24 mesiacov. Nenesieme však zodpovednosť za novovzniknuté vady, najmä ak vznikli nevhodným používaním.

Pri použitom tovare nezodpovedáme za vady zodpovedajúce miere používania alebo opotrebovania, ktoré mal použitý tovar pri jeho prevzatí Vami.

V prípade tovaru s vyznačenou dobou použiteľnosti zodpovedáme aj za to, že daný tovar bude počas tejto doby spôsobilý na použitie.

Upozorňujeme, že zvýšenú citlivosť alebo prípad alergickej reakcie na dodaný tovar nemožno sám osebe považovať za vadu tovaru. Rovnako za vadu tovaru nemožno považovať nedostatky na darčekoch a inom bezodplatnom plnení, ktoré poskytujeme nad rámec Vašej objednávky.

Obrázky tovaru v našom internetovom obchode majú ilustračný charakter a nepredstavujú záväzné zobrazenie vlastností tovaru (napríklad obal tovaru sa môže líšiť z dôvodu zmeny obalu zo strany výrobcu).

Formulár si môžete stiahnuť tu. - Formulár na reklamáciu