Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Ak ste spotrebiteľ, máte podľa § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej cez náš e-shop bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Úplné podmienky nájdete v článku 8 našich Obchodných podmienok.

Ako odstúpiť od zmluvy

• Pošlite nám oznámenie o odstúpení e-mailom na info@beautyindustry.sk alebo listom na adresu MD Group sk s.r.o., Horný Bar 457, 930 33 Horný Bar. Môžete použiť náš formulár na stiahnutie nižšie, nie je to však povinné.
• Lehota je zachovaná, ak nám oznámenie odošlete najneskôr v jej posledný deň.
• Ak ste objednali viac kusov tovaru, ktoré vám boli doručené oddelene, lehota začína plynúť dňom prevzatia poslednej časti tovaru.
• Od zmluvy môžete odstúpiť aj len pri niektorých z objednaných produktov.
• Prijatie oznámenia o odstúpení vám bez zbytočného odkladu potvrdíme e-mailom.

Vrátenie tovaru

• Tovar nám zašlite alebo osobne odovzdajte najneskôr do 14 dní od odstúpenia na adresu prevádzkarne: Hair Industry, Košická 52, 821 08 Bratislava. Lehota je zachovaná, ak tovar odovzdáte na prepravu najneskôr v jej posledný deň.
• Náklady na vrátenie tovaru znášate vy.
• Tovar nám prosím vráťte čistý, podľa možnosti v originálnom obale. Zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním s ním inak, než je potrebné na zistenie jeho povahy a vlastností.

Vrátenie peňazí

• Cenu tovaru vám vrátime do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, a to na bankový účet, z ktorého bola platba pripísaná, alebo na bankový účet, ktorý uvediete v odstúpení.
• Vrátime vám aj cenu za dopravu, avšak len vo výške najlacnejšieho spôsobu doručenia, ktorý sme ponúkali.
• Peniaze nie sme povinní vrátiť skôr, než nám tovar vrátite alebo preukážete, že ste ho nám odoslali.

Kedy nie je možné odstúpiť od zmluvy

• Ak ide o tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z hygienických dôvodov alebo z dôvodu ochrany zdravia, a ochranný obal bol po dodaní porušený (napríklad kozmetika s otvorenou fóliou alebo porušenou plombou).
• V ďalších prípadoch uvedených v článku 8.4 Obchodných podmienok.
• Právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu má iba spotrebiteľ, nie podnikateľ, ktorý nakupuje v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Odstúpenie z našej strany

Od zmluvy môžeme odstúpiť najmä pri vypredaní zásob alebo nedostupnosti tovaru. O tom vás bez zbytočného odkladu informujeme a už zaplatenú sumu vám vrátime do 14 dní od oznámenia o odstúpení.

Formulár na odstúpenie od zmluvy: Stiahnuť formulár (PDF)